Datan kerääminen
Olemme keränneet dataa lähinnä haastattelujen muodossa, sekä Nihtisillan Kierrätyskeskuksella vierailemalla. 26.9.2019 jakauduimme ryhmänä kahtia, joista Eveliina, Elli ja Sampsa lähtivät haastattelemaan Nihtisiltaan heidän asiantuntijoita. Puolestaan Nora ja Joonas lähtivät Ruoholahden K-Rautaan haastattelemaan heidän asiakkaitaan.
Nihtisillan Kierrätyskeskus
Haastattelimme Kierrätyskeskuksella heidän johtajaa, sekä verkkokaupan vastaavaa. Äänitimme haastattelun ja teimme sen pohjalta tiivistelmän haastattelusta (alla oleva kuva). Tiivistelmään on merkitty keltaisella kohdat, jotka ovat yleistä informaatiota yrityksestä/toimintatavoista/rakennustarvikeosastosta. Pinkillä merkityt kohdat ovat mahdollisia kehityskohteita tai puutteita yrityksen rakennustarvikeosaston toiminnasta.
Nora ja Joonas tekivät Ruoholahden K-Rautaan kyselyn, johon saivat 20 henkilön vastaukset. Kyselyiden perusteella tehtiin tiivistelmä vastaajien tuloksista.
Datan keräily tulevaisuudessa
Seuraava askel datan keräyksessä on asiakaskyselyn tekeminen Nihtisillan Kierrätyskeskuksella. Toimeksiantaja ei ole aikaisemmin tehnyt asiakastyytyväisyskyselyä ja toivoivat sitä meidän ryhmältä.Toiveena olisi, että kysely suoritettaisiin niin myymälän asiakkaille, kuin lahjoittajillekin.
Datan hyödynnettävyys
Mielestämme saatu data oli erittäin hyvää ja helpotti seuraavan työvaiheen ideointia. Saimme olennaista tietoa Kierrätyskeskuksen puutoksista, sekä myös tärkeää informaatiota nykyisistä toimintavoista. Saatu data oli selkeää, eikä haastattelussa esiintynyt ristiriitoja. Uskomme, että haastatellussa saatu data on erittäin käyttökelpoista tulevaisuuden ideoinnin kannalta. K-Raudan kyselyistä saimme hyvää alustavaa tietoa siitä, mikä ihmisten tietämys ja mielipide on rakennustarvikkeiden kierrättämisestä. K-Raudan kyselyä pystymme jatkamaan, sekä kehittämään Nihtisillan Kierrätyskeskuksella tehtävässä asiakaskyselyssä.
Paavoilla pysyy homma hanskassa!
-Projekti-Paavot
Haastattelimme Kierrätyskeskuksella heidän johtajaa, sekä verkkokaupan vastaavaa. Äänitimme haastattelun ja teimme sen pohjalta tiivistelmän haastattelusta (alla oleva kuva). Tiivistelmään on merkitty keltaisella kohdat, jotka ovat yleistä informaatiota yrityksestä/toimintatavoista/rakennustarvikeosastosta. Pinkillä merkityt kohdat ovat mahdollisia kehityskohteita tai puutteita yrityksen rakennustarvikeosaston toiminnasta.
*Teksti saattaa sisältää salassa pidettävää tietoa ja on tämän vuoksi vain havainnollistamassa datan keräystämme
K-Rauta RuoholahtiNora ja Joonas tekivät Ruoholahden K-Rautaan kyselyn, johon saivat 20 henkilön vastaukset. Kyselyiden perusteella tehtiin tiivistelmä vastaajien tuloksista.
K-Rauta Ruoholahden asiakaskyselyn tulokset
Datan keräily tulevaisuudessa
Seuraava askel datan keräyksessä on asiakaskyselyn tekeminen Nihtisillan Kierrätyskeskuksella. Toimeksiantaja ei ole aikaisemmin tehnyt asiakastyytyväisyskyselyä ja toivoivat sitä meidän ryhmältä.Toiveena olisi, että kysely suoritettaisiin niin myymälän asiakkaille, kuin lahjoittajillekin.
Datan hyödynnettävyys
Mielestämme saatu data oli erittäin hyvää ja helpotti seuraavan työvaiheen ideointia. Saimme olennaista tietoa Kierrätyskeskuksen puutoksista, sekä myös tärkeää informaatiota nykyisistä toimintavoista. Saatu data oli selkeää, eikä haastattelussa esiintynyt ristiriitoja. Uskomme, että haastatellussa saatu data on erittäin käyttökelpoista tulevaisuuden ideoinnin kannalta. K-Raudan kyselyistä saimme hyvää alustavaa tietoa siitä, mikä ihmisten tietämys ja mielipide on rakennustarvikkeiden kierrättämisestä. K-Raudan kyselyä pystymme jatkamaan, sekä kehittämään Nihtisillan Kierrätyskeskuksella tehtävässä asiakaskyselyssä.
Paavoilla pysyy homma hanskassa!
-Projekti-Paavot
Kommentit
Lähetä kommentti